Au Royaume-Uni, une compagnie ferroviaire s’est excusée auprès d’un usager «non binaire» qui s’est plaint que la formule de politesse utilisée par la compagnie soit non inclusive. Ces excuses ont suscité de vifs échanges sur Twitter.

Dans un message publié sur Twitter mi-mai, la compagnie ferroviaire London North Eastern Railway (LNER) a présenté ses excuses à un usager qui s’était plaint d’une annonce d’accueil dans un train.

Alors qu’elle était en déplacement sur le LNER, Laurence Coles, également agent de train et représentant LGBTQ+ du syndicat du RMT (Rail, Maritime and Transport Union), s’est en effet sentie offensée par l’annonce faite par le responsable de train. L’objet de son ire? La formule «Bonjour mesdames et messieurs», pas assez inclusive à son goût, puisqu’elle excluerait les individus «non binaire».

Aussitôt, Laurence Coles a fait part de sa déception quant au langage utilisé par la compagnie sur le réseau social Twitter. «Bonjour mesdames et messieurs, garçons et filles…. En tant que personne non binaire, cette annonce ne s’applique pas réellement à moi, donc je n’écouterai pas», a-t-elle tweeté, avant de passer son compte en privé, comme le rapporte le Daily mail.

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